Ferramenta definitiva para criar e comunicar sua Estratégia de Produto

O sucesso de qualquer produto começa com uma estratégia clara e bem estruturada. Pensando nisso, depois de ajudar mais de 30 empresas a criar e evoluir Produtos Digitais de sucesso, apresento a você o Product Value Canvas, uma ferramenta visual simples que criei para ajudar Product Managers, Gerentes de Projeto e profissionais de negócio a definir, comunicar e executar uma estratégia de produto que gere valor para a empresa e para os clientes.

O Product Value Canvas pode ajudar você e sua equipe a:

  • Estruturar a Visão de Produto para criar ou renovar de um produto ou serviço de sua empresa;
  • Cocriar um produto ou serviço com a ajuda de pessoas de negócios, tecnologia, marketing/vendas, atendimento, entre outros (até mesmo o cliente, se você quiser!);
  • Alinhar a Visão de Produto com os diversos stakeholders;

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Agora quero explicar cada um dos elementos do Product Value Canvas e como eles podem guiar sua equipe para o sucesso.

O Product Value Canvas é um quadro que ajuda a criar e definir a Visão de Produto/Serviço. Ele é composto por oito blocos que podem ser preenchidos na ordem sugerida pelos grandes números ao fundo. Tenho usado esta ferramenta desde 2016 e recomendo uma abordagem colaborativa —junto ao patrocinador e outros stakeholders, você, Product Manager, Analista de Negócios ou Gerente de Projetos, pode fazer o produto/serviço nascer de forma já alinhada, o que é um ganho de tempo.

A seguir explico cada um dos oito blocos, na ordem de preenchimento que sugiro:

Cliente Final

Para quem este Produto entrega valor? Há segmentos relevantes?
Conhecer seu público-alvo —e alinhar esta visão com os demais stakeholders— é o primeiro passo para construir um produto ou serviço bem-sucedido. Identifique os principais segmentos de clientes que irão utilizar o produto. Isso pode incluir diferentes perfis de consumidores ou até mesmo outras empresas, no caso de um produto B2B.

Proposta de Valor

Que benefícios vamos gerar aos nossos clientes?
A proposta de valor é o coração de qualquer produto ou serviço. Normalmente as empresas pensam o contrário —como vou vender o que produzo. Quando na verdade deveriam iniciar o raciocínio com: que valor incrível quero gerar para meus clientes? Veja: não sou só eu, Francisco Madureira, que estou afirmando isso:

Defina os principais ganhos que seus clientes terão ao usar o produto. Esses benefícios devem estar alinhados diretamente com as necessidades dos clientes e do mercado. Se precisar, invista em Product Discovery ou Design Thinking para entender melhor seu cliente.

Customer Values & KPIs

Como vamos medir o benefício gerado aos clientes?
É importante não apenas entregar valor, mas saber como esse valor será percebido pelo cliente. Aqui, você define métricas específicas que demonstram a satisfação ou os benefícios que os clientes obtêm com o produto.

Áreas de Negócio

Quais áreas da companhia capturam valor com este produto?
Este campo ajuda a mapear quais partes da organização serão diretamente impactadas pelo sucesso do produto. Pense em quais departamentos se beneficiam mais com o lançamento ou melhoria deste produto —pode ser o Marketing, Vendas ou até mesmo a TI. Note que você só pensou nisso depois de definir o cliente e seus KPIs. Isso aumenta a chance de você criar uma cultura realmente centrada no cliente em sua empresa.

Business Values & KPIs

Que valores o Produto captura para o negócio? Como vamos medir?
Este campo foca em como o produto vai gerar valor para a organização. Pode ser em termos de receita, expansão de mercado ou melhorias de eficiência. Além disso, estabeleça métricas claras (KPIs) para medir o sucesso desses valores.

Sponsors e BOs (Business Owners)

Quem obtém orçamento e toma a decisão final? Quem pode ajudar na definição de funcionalidades no dia a dia?
Identificar os principais tomadores de decisão é crucial para garantir o apoio necessário ao longo do desenvolvimento do produto. Isso inclui tanto os responsáveis pelo orçamento quanto aqueles que têm influência no escopo das funcionalidades.

Tecnologia/Envolvidos

Quais são os sistemas necessários (TI) para esta cadeia de valor? Em caso de times não-TI, quais as áreas envolvidas?
Aqui, você mapeia a infraestrutura técnica necessária para viabilizar o produto. Se o time não for de TI, identifique as áreas que precisam ser integradas ao desenvolvimento para que o valor seja entregue.

Time de Produto

Quem será Product Owner? E Scrum Master? E Líder Técnico? Que outras competências o time precisa para entregar o valor?
Finalmente, você define os papéis essenciais no time de desenvolvimento, como Product Owner, Scrum Master e Líder Técnico. Além disso, identifique as competências adicionais que o time precisará para executar a visão do produto de forma eficiente.

Visão de Produto

O Product Value Canvas é mais do que uma ferramenta de planejamento – ele é uma estrutura completa para orientar decisões estratégicas e operacionais. Ele garante que todas as partes interessadas tenham clareza sobre como o produto cria valor, tanto para a empresa quanto para os clientes. Ao adotar o Canvas, você será capaz de alinhar sua equipe e transformar ideias em produtos bem-sucedidos de maneira ágil e focada.

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