Produto ou Serviço é tudo aquilo que cria, entrega e captura valor. É o valor criado ao resolver um problema de alguém. Quanto maior o problema que você resolve, maior a captura de valor ao negócio. Hoje em dia não dá mais para pensar em produtos ou serviços sem tecnologia —por isso criei este modelo conceitual em junho de 2016, quando fui Head de Produto no Walmart.com:
O papel de um Product Manager é maximizar este valor. Seu trabalho então deve estar muito ligado a compreender o cliente e o mercado, trazendo insights e oportunidades para dentro da empresa.
Trabalho com Product Management desde 2007, quando fiz parte da primeira turma de Product Owners do UOL/PagSeguro. Desde então, já passei por empresas como Natura, Walmart.com, ViaVarejo, GPA, Microsoft, FTD Educação, entre outras —como gestor de produtos e times de inovação, e também como mentor de Diretores e Gerentes de Produtos Digitais.
Parte daquilo que aprendi nesta caminhada está no livro Impérios de Produto, que explora como empresas podem exponenciar seus negócios com a formação de startups internas e práticas de product-led growth.
Mas continuo aprendendo e escrevendo. Pretendo compartilhar por aqui alguns conteúdos que produzo desde então sobre Product Management, Agilidade e Inovação.
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