Encontrar um método eficaz de gestão e estratégia nunca foi tão crucial. Empresas de todos os portes e setores enfrentam uma concorrência cada vez mais feroz, mercados em constante mudança e uma demanda crescente por inovação.
Tudo se amplificou ainda mais com a pandemia —como gerir pessoas remotamente?— e com a Inteligência Artificial —que exige respostas ainda mais rápidas não só em nível operacional, mas na média gestão e até mesmo na estratégia da empresa.
Os OKRs ou Objectives and Key-Results (Objetivos e Resultados-Chave, em uma tradução livre), representam um farol que pode guiar os times em meio às incertezas. Como um mapa que aponta para um destino ambicioso, mas alcançável, os OKRs se destacam como uma ferramenta transformadora para definir e alcançar resultados.
Meu objetivo com as próximas linhas é fazer você, caro leitor, entender rapidamente como aplicar esta prática de gestão à sua área ou empresa. Vamos juntos?
O Nascimento dos OKRs
A história dos OKRs remonta aos corredores inovadores da Intel e, mais tarde, ganhou um palco global nas operações do Google. Na década de 1970, Andy Grove, co-fundador da Intel, introduziu uma abordagem que se concentrava não apenas em definir objetivos, mas também em medir os resultados concretos que levariam ao seu cumprimento. Esse conceito inicial evoluiu para os Objetivos e Resultados-Chave que conhecemos hoje.
No Google, Larry Page e Sergey Brin incorporaram os OKRs à cultura da empresa, impulsionando o crescimento exponencial e a inovação. Essa abordagem simples, mas revolucionária, permitiu que a Google canalizasse a energia criativa de sua equipe em direção a metas audaciosas, transformando o cenário tecnológico.
Detalhe: antes disso, na década de 1960, Peter Drucker já falava em Management by Objectives (ou Gestão por Objetivos). Ou seja: sigla vem, sigla vai —o desafio permanece: dar clareza ao time sobre onde a empresa quer chegar.
A Essência dos OKRs
Os OKRs não são apenas uma metodologia; são uma mentalidade. Eles encapsulam a essência da definição de metas inteligentes e mensuráveis, alinhando todos os membros da equipe em direção a um objetivo comum. Um Objetivo descreve a direção que se pretende seguir, enquanto os Resultados-Chave são as métricas que indicam o progresso tangível em direção a esse objetivo.
Imagine uma equipe de desenvolvimento de software com um objetivo ambicioso de “Melhorar a Experiência do Usuário”. Os Resultados-Chave poderiam incluir métricas como “Aumentar a Taxa de Retenção de Usuários em 20%” e “Reduzir o Tempo de Carregamento em 30%”. Esses Resultados-Chave não apenas medem o progresso, mas também orientam as ações diárias da equipe.
Alinhamento e Transparência
Um dos aspectos mais poderosos dos OKRs é sua capacidade de alinhar toda a organização. À medida que os objetivos são desdobrados —desde o planejamento estratégico da empresa, passando por unidades de negócio, diretorias e áreas— cria-se uma sinergia única, onde cada membro da equipe compreende sua contribuição para o quadro geral.
A transparência também é uma peça central dos OKRs. Ao compartilhar os objetivos e resultados-chave em toda a organização, todos têm visibilidade sobre o que está sendo alcançado e como cada parte contribui para o sucesso geral. Essa abertura cria um ambiente de responsabilidade mútua e promove uma cultura de aprendizado contínuo.
Adaptabilidade em um
Mundo em Mudança
No cenário empresarial em constante mutação (você já deve ter ouvido falar em mundo VUCA, BANI ou RUPT), a capacidade de adaptação é uma vantagem competitiva essencial. Os OKRs são projetados para abraçar a mudança, permitindo que as organizações ajustem seus objetivos e resultados-chave de acordo com as circunstâncias em evolução. Essa flexibilidade é uma ferramenta valiosa para navegar por cenários imprevisíveis.
No próximo capítulo, exploraremos como construir uma base sólida para a implementação bem-sucedida dos OKRs em sua organização. Veremos como envolver as partes interessadas, definir metas de alto impacto e preparar sua equipe para a jornada emocionante à frente.
Os OKRs são mais do que uma metodologia de gestão; são uma abordagem que pode transformar não apenas a maneira como as empresas operam, mas também como os indivíduos e equipes alcançam seu pleno potencial. Prepare-se para embarcar nessa jornada de descoberta e transformação.
Comece Engajando as Partes
No coração de qualquer empreendimento bem-sucedido no mundo corporativo está o alinhamento. Implementar com sucesso os OKRs não é diferente.
A implementação bem-sucedida do método começa com o envolvimento e o comprometimento de todas as partes interessadas. Desde a alta administração até as equipes de linha de frente, todos devem entender a importância dos OKRs e como eles se alinham à visão e missão da organização. A comunicação clara e eficaz é a chave para garantir que todos estejam a bordo desde o início.
A colaboração entre diferentes níveis hierárquicos e departamentos é essencial. Realizar sessões de brainstorming e workshops pode ajudar a identificar objetivos estratégicos que impulsionem o crescimento e a inovação. Ao envolver uma variedade de perspectivas, você cria uma base sólida para o sucesso dos OKRs.
Mas #ficaadica: se você não conseguir iniciar o trabalho com a sensibilização de toda a empresa, comece por sua área. Pode ser que você não consiga mudar a empresa inteira. Mas garanto que sua área será mais efetiva e você conseguirá aumentar significativamente seus resultados e o grau de engajamento de seus colaboradores.
Mentoria In Company
Tenho mais de 20 anos de experiência em Transformação Digital —participei deste processo desde o nascimento das primeiras empresas .com no Brasil no início dos anos 2000. Já atuei no UOL/Pagbank, na Natura e no Walmart.com antes de me tornar consultor, tendo atendido Microsoft Brasil, SulAmérica, GPA, ViaVarejo, entre outros, com temas que vão deste OKRs, Product Management até Transformação Ágil.
Fale comigo se precisar de mentoria individual ou consultoria/treinamento para a transformação de sua empresa.