Product Manager: dicas para superar desafios em empresas tradicionais

Time engajado trabalhando

Você se tornou Product Manager e recebeu uma proposta tentadora de uma empresa conceituada no mercado. Mas ao chegar lá, percebeu que os desafios culturais são enormes…

  • A área de negócio tem mentalidade de projeto e cobra entregas e datas;
  • Seu gestor não entende muito bem de produto e agilidade;
  • O time usa Scrum, mas é só um disfarce (costumo chamar isso de “cascágil”);
  • O backlog que o PM anterior deixou para você mais parece uma lista de features de entregas anteriores inacabadas e débitos técnicos (costumo chamar isso de Projuct Management);
  • O time de UX é um pool com fila única de demandas;
  • Até existe uma pessoa que cuida de Analytics e BI, mas a agenda dela está sempre cheia…

Poderia continuar enumerando questões (aliás, me ajuda nos comentários!) —mas o que quero aqui hoje é elencar cinco desafios que mais tenho visto por aí, e junto deles algumas sugestões de como superá-los.

Desafio 1: Cultura Hierárquica

Uma cultura hierárquica pode limitar a autonomia e a capacidade de tomada de decisões de um Product Manager. Neste caso, ele vira um Gerente de Projetos de luxo, ou um gestor de backlog. Um “Projuct Manager”… Em empresas tradicionais, a estrutura de comando rígida pode acabar resultando em falta de diálogo, incapacidade de dizer não (ou ao menos negociar), o que torna difícil a implementação de mudanças rápidas e a adoção de novas ideias.

Solução: Para superar esse desafio, é crucial construir relacionamentos sólidos com líderes e stakeholders. Demonstre o valor do gerenciamento de produtos, destacando os benefícios de uma abordagem incremental e orientada a métricas/indicadores em termos de crescimento e satisfação do cliente.

Desafio 2: Foco em Gerenciamento de Projetos

Empresas tradicionais tendem a se concentrar em projetos específicos, em vez de produtos ou soluções contínuas. Isso pode dificultar a criação de um roadmap de produto flexível e a adaptação às mudanças no mercado. Sabe aquele “time ágil” que demora seis meses para entregar? Pois é… esse time pode ser tudo, menos ágil ou orientado a Produto.

Solução: Eduque sua equipe e liderança sobre a importância do ciclo de vida contínuo do produto. Mostre como um roadmap flexível pode permitir que a empresa responda rapidamente às demandas do mercado e maximize o valor do cliente a longo prazo.

Desafio 3: Resistência à Mudança

Mudar a cultura de uma organização é sempre desafiador, e em empresas tradicionais, a resistência à mudança pode ser ainda mais intensa. Muitos colaboradores podem estar acostumados com a forma como as coisas sempre foram feitas. Somado ao primeiro desafio, muita gente pode ter medo de “dizer não” —especialmente se a contraparte for um diretor.

Solução: Adote uma abordagem gradual para a transformação. Comece com projetos piloto de produtos, testes rápidos que sejam capazes de demonstrar números, e traga os resultados positivos (ou negativos) que podem ser alcançados com uma mentalidade orientada a produtos. Envolver as partes interessadas desde o início e ouvir suas preocupações também é essencial.

Desafio 4: Falta de Habilidade em Métodos Ágeis

Em empresas tradicionais, os métodos ágeis podem ser estranhos para muitos funcionários, o que pode dificultar a implementação de práticas ágeis de desenvolvimento de produtos.

Solução: Invista em treinamento e capacitação em métodos ágeis para sua equipe e colegas de trabalho. Mostre como essas abordagens podem melhorar a eficiência e a qualidade do trabalho.

Desafio 5: Compreensão Limitada do Papel do Product Manager

Em organizações tradicionais, o papel do Product Manager pode ser mal compreendido ou subestimado. Isso pode levar a desafios na obtenção de apoio e recursos necessários. Muitas vezes o Product Manager pode ser relegado à função de gestor de roadmap/backlog (alguém que simplesmente cria planos táticos para as entregas que a área de negócio ou um diretor definiu), ou então um gerente de projetos, que só cuida de detalhar escopo e cobrar as áreas de tecnologia por prazo.

Solução: Eduque sua organização sobre o papel crítico do Product Manager na criação e gestão de produtos de sucesso. Comunique seus sucessos e mostre como suas ações estão alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa. Crie rotinas de planejamento e review, com foco em resultados. Aliás, procure começar suas comunicações por números e resultados, não por entregas.

Mentoria de Produto

Tenho mais de 20 anos de experiência em Transformação Digital —participei deste processo desde o nascimento das primeiras empresas .com no Brasil no início dos anos 2000. Já atuei no UOL/Pagbank, na Natura e no Walmart.com antes de me tornar consultor, tendo atendido Microsoft Brasil, GPA, ViaVarejo, entre outros, com temas que vão deste OKRsProduct Management até Business Agility.

Fale comigo se precisar de mentoria individual ou consultoria/treinamento para a transformação de sua empresa.

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